{"id":8941,"date":"2025-05-11T17:51:18","date_gmt":"2025-05-11T16:51:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/faq\/"},"modified":"2026-05-12T01:24:23","modified_gmt":"2026-05-12T00:24:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover has-custom-content-position is-position-bottom-center is-style-default\" style=\"min-height:368px;aspect-ratio:unset;\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1374\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-38\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg\" style=\"object-position:73% 0%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"73% 0%\" srcset=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg 2560w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-600x322.jpg 600w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-1200x644.jpg 1200w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-768x412.jpg 768w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-1536x824.jpg 1536w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-2048x1099.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-primary-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 id=\"questions-frequemment-posees\" class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-headline\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph has-text-align-center is-style-p-contained\">Vous avez demand\u00e9 &#8211; nous avons r\u00e9pondu ! Voici quelques-unes des r\u00e9ponses que vous recherchez peut-\u00eatre &#8211; si vous ne trouvez pas l&#8217;information dont vous avez besoin, <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/?page_id=13#contact\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/help#contact\">appelez-nous<\/a>! <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-off-white-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-contain-md\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><ol class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#questions-frequemment-posees\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/a>\n\n\n<ol><li>\n<a href=\"#sur-quels-systemes-dexploitation-neck-diagrams-fonctionnetil\">Sur quels syst\u00e8mes d&#8217;exploitation Neck Diagrams fonctionne-t-il ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#existetil-une-version-linux\">Existe-t-il une version Linux ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#neck-diagrams-estil-un-logiciel-sur-abonnement\">Neck Diagrams est-il un logiciel sur abonnement ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#quelle-est-votre-politique-de-mise-a-jour-des-logiciels\">Quelle est votre politique de mise \u00e0 jour des logiciels ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#quel-type-de-soutien-puisje-obtenir\">Quel type de soutien puis-je obtenir ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#quelle-est-votre-politique-de-remboursement\">Quelle est votre politique de remboursement ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#puisje-faire-evoluer-ma-licence-vers-un-niveau-superieur-a-lavenir\">Puis-je faire \u00e9voluer ma licence vers un niveau sup\u00e9rieur \u00e0 l&#8217;avenir ?<\/a>\n\n<\/li>\n\n\n<ol><li>\n<a href=\"#jai-lancienne-version-de-neck-diagrams-1-y-atil-une-reduction-pour-passer-a-nd2\">J&#8217;ai l&#8217;ancienne version de Neck Diagrams 1 &#8211; y a-t-il une r\u00e9duction pour passer \u00e0 ND2 ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#comment-passer-de-nd1-standard-a-nd2-pro\">Comment passer de ND1 Standard \u00e0 ND2 Pro ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#je-ne-trouve-pas-mon-ancienne-licence-nd1-comment-puisje-la-recuperer\">Je ne trouve pas mon ancienne licence ND1 &#8211; comment puis-je la r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#que-se-passetil-pour-les-fichiers-que-jai-deja-crees-avec-neck-diagrams-1x\">Que se passe-t-il pour les fichiers que j&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s avec Neck Diagrams 1.x ?<\/a>\n\n<\/li>\n<\/ol>\n<li><a href=\"#comment-sortir-la-demande-du-mode-dessai-comment-enregistrer-la-licence\">Comment sortir la demande du mode d&#8217;essai ? Comment enregistrer la licence ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#quelles-sont-les-langues-prises-en-charge\">Quelles sont les langues prises en charge ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#avezvous-un-programme-de-marketing-daffiliation\">Avez-vous un programme de marketing d&#8217;affiliation ?<\/a>\n\n<\/li>\n<li><a href=\"#vous-navez-pas-trouve-la-reponse-a-votre-question\">Vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li><\/ol><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-contain-md\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 id=\"sur-quels-systemes-dexploitation-neck-diagrams-fonctionnetil\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Sur quels syst\u00e8mes d&#8217;exploitation Neck Diagrams fonctionne-t-il ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Windows et MacOS sont pris en charge : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Windows 7 et sup\u00e9rieur, 32bit ou 64bit<\/li>\n\n\n\n<li>Macs Apple Silicon M-series et Intel fonctionnant sous Mac OS X version 10.10 (Yosemite) et sup\u00e9rieure, y compris Tahoe 26<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Note sur l&#8217;Apple Silicon et les futures versions de macOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neck Diagrams runs natively on Intel Macs and via Rosetta 2 on Apple Silicon Macs. With Apple phasing out Rosetta 2 and Intel support in future macOS versions, likely macOS 27 which is expected in September &#8217;26, we&#8217;re already working to ensure full compatibility going forward with a native version for Apple Silicon.  <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/blog\/quick-update-for-neck-diagrams-users-on-macos\/\">Lire la suite \u2192<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"existetil-une-version-linux\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Existe-t-il une version Linux ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas encore, mais le d\u00e9veloppement d&#8217;une version Linux est en cours ! Jetez un coup d&#8217;\u0153il \u00e0 <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/blog\/progress-on-linux-support-for-neck-diagrams\/\">cet article de blog<\/a> pour un aper\u00e7u \ud83d\ude0e Pourquoi pas ? <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/?page_id=13\" data-type=\"page\" data-id=\"13\">nous contacter<\/a><\/span> et nous encourager. <\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"neck-diagrams-estil-un-logiciel-sur-abonnement\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\">Neck Diagrams est-il un logiciel sur abonnement ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non, il ne s&#8217;agit PAS d&#8217;un abonnement mensuel ! Vous achetez une licence pour utiliser la version du logiciel disponible au moment de l&#8217;achat et vous recevrez \u00e9galement des mises \u00e0 jour gratuites d\u00e8s qu&#8217;elles seront disponibles. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez consulter la rubrique suivante &#8220;Quelle est votre politique de mise \u00e0 jour du logiciel ?&#8221; pour plus de d\u00e9tails sur ce qu&#8217;est une mise \u00e0 jour gratuite et ce qu&#8217;est une mise \u00e0 niveau payante.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quelle-est-votre-politique-de-mise-a-jour-des-logiciels\" class=\"wp-block-heading\"><meta charset=\"utf-8\"\/><strong><span class=\"has-inline-color has-primary-color\">Quelle est votre politique de mise \u00e0 jour des logiciels ?<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La licence comprend l&#8217;acc\u00e8s gratuit \u00e0 toutes les mises \u00e0 jour mineures de la version &#8220;point&#8221;, mais les versions majeures sont payantes (avec de g\u00e9n\u00e9reuses remises pour les clients existants, bien entendu !) Voici quelques exemples : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la version majeure actuelle est &#8220;2&#8221; (Neck Diagrams 2)<\/li>\n\n\n\n<li>toutes les mises \u00e0 jour 2.x sont gratuites &#8211; par exemple, si la version actuelle est la v2.2.1 et que la v2.3 est la prochaine, il s&#8217;agit d&#8217;une mise \u00e0 jour gratuite<\/li>\n\n\n\n<li>Neck Diagrams 3 serait la prochaine version majeure et, \u00e0 ce titre, une mise \u00e0 jour payante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"quel-type-de-soutien-puisje-obtenir\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Quel type de soutien puis-je obtenir ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les licences comprennent une assistance par courrier \u00e9lectronique et l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 nos forums d&#8217;utilisateurs. Les demandes des clients \u00e9diteurs sont trait\u00e9es en priorit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"quelle-est-votre-politique-de-remboursement\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Quelle est votre politique de remboursement ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque \u00e9dition comprend une <strong>garantie de remboursement de 30 jours<\/strong>, \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous recevez votre licence ND2. Si vous d\u00e9cidez de ne pas l&#8217;aimer, contactez-nous pour un remboursement sans questions. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela exclut l&#8217;option DVD de sauvegarde, si elle a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"puisje-faire-evoluer-ma-licence-vers-un-niveau-superieur-a-lavenir\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Puis-je faire \u00e9voluer ma licence vers un niveau sup\u00e9rieur \u00e0 l&#8217;avenir ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui ! Par exemple, si vous souhaitez ult\u00e9rieurement passer de la licence Pro \u00e0 la licence Publisher, vous pouvez le faire. Il n&#8217;y a pas de p\u00e9nalit\u00e9 de co\u00fbt pour cela &#8211; il s&#8217;agit simplement de la diff\u00e9rence de prix des licences.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/mise-a-niveau\/\">commander une mise \u00e0 niveau de licence ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"diagrammes-du-cou-1-questions\" class=\"wp-block-heading simpletoc-hidden has-primary-color has-text-color\"><strong>Diagrammes du cou 1 Questions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"jai-lancienne-version-de-neck-diagrams-1-y-atil-une-reduction-pour-passer-a-nd2\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>J&#8217;ai l&#8217;ancienne version de Neck Diagrams 1 &#8211; y a-t-il une r\u00e9duction pour passer \u00e0 ND2 ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, les clients existants de ND1 b\u00e9n\u00e9ficient bien s\u00fbr d&#8217;un prix sp\u00e9cial de mise \u00e0 niveau ! Vous pouvez <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/mise-a-niveau\/\">commander une licence de mise \u00e0 niveau de ND1 \u00e0 ND2 ici.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez command\u00e9 et re\u00e7u votre code de licence pour la mise \u00e0 niveau de ND1 \u00e0 ND2, vous aurez \u00e9galement besoin de votre licence ND1 existante lors de l&#8217;enregistrement pour d\u00e9verrouiller le logiciel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne commandez pas la licence de mise \u00e0 niveau de ND1 \u00e0 ND2 si vous n&#8217;avez pas achet\u00e9 ND1 auparavant, car elle ne fonctionne qu&#8217;en conjonction avec une licence ND1 !<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"comment-passer-de-nd1-standard-a-nd2-pro\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Comment passer de ND1 Standard \u00e0 ND2 Pro ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s&#8217;agit d&#8217;un processus en deux \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commandez d&#8217;abord le <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/mise-a-niveau\/\" data-type=\"page\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">ND1 &gt; ND2 Standard Upgrade<\/span><\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, commandez le <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/acheter\/#license-tier-upgrades\" data-type=\"page\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">ND2 Standard Tier \u00e0 Pro Upgrade<\/span><\/strong><\/a> option<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"je-ne-trouve-pas-mon-ancienne-licence-nd1-comment-puisje-la-recuperer\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Je ne trouve pas mon ancienne licence ND1 &#8211; comment puis-je la r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez recevoir votre licence par courrier \u00e9lectronique en utilisant le <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/?page_id=13\" data-type=\"page\" data-id=\"13\">formulaire de recherche de licence sur notre page d&#8217;aide.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez chang\u00e9 d&#8217;adresse \u00e9lectronique depuis votre achat, vous devez utiliser le formulaire de <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/?page_id=13\" data-type=\"page\" data-id=\"13\">contact<\/a> pour demander la mise \u00e0 jour de vos coordonn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"que-se-passetil-pour-les-fichiers-que-jai-deja-crees-avec-neck-diagrams-1x\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><strong>Que se passe-t-il pour les fichiers que j&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s avec Neck Diagrams 1.x ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ND2 fonctionne s\u00e9par\u00e9ment de ND1 et tous les fichiers originaux de ND1 ne seront pas touch\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque ND2 d\u00e9marre pour la premi\u00e8re fois, il vous demande o\u00f9 vous souhaitez conserver vos documents Neck Diagrams. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 ND1, il copie tous les fichiers ND1 dans le dossier des documents de ND2. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"comment-sortir-la-demande-du-mode-dessai-comment-enregistrer-la-licence\" class=\"wp-block-heading anchor has-primary-color has-text-color\"><strong>Comment sortir la demande du mode d&#8217;essai ? Comment enregistrer la licence ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&#8217;y a qu&#8217;une seule version \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, qui est disponible \u00e0 partir de la page de <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/telecharger\/\" data-type=\"page\" data-id=\"114\">t\u00e9l\u00e9chargement<\/a> &#8211; aucun autre t\u00e9l\u00e9chargement n&#8217;est n\u00e9cessaire une fois que vous avez effectu\u00e9 votre achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la premi\u00e8re installation, Neck Diagrams fonctionne par d\u00e9faut en mode Essai. Une fois que vous avez achet\u00e9 un code de licence, vous pouvez d\u00e9bloquer le mode Essai en vous enregistrant avec le code de licence. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Dans l&#8217;application, cliquez sur le menu Aide &gt; Enregistrer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"462\" src=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2-1200x462.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-516\" srcset=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2-1200x462.jpg 1200w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2-600x231.jpg 600w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2-768x296.jpg 768w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2-1536x592.jpg 1536w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image2.jpg 1630w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"941\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image1-941x800.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-515\" srcset=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image1-941x800.jpg 941w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image1-471x400.jpg 471w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image1-768x653.jpg 768w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image1.jpg 946w\" sizes=\"(max-width: 941px) 100vw, 941px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Si votre p\u00e9riode d&#8217;essai a expir\u00e9, vous verrez une fen\u00eatre comme celle-ci &#8211; cliquez sur le lien (surlign\u00e9 en vert dans cette capture d&#8217;\u00e9cran) disant &#8220;Cliquez ici pour vous enregistrer&#8221;<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Vous verrez alors appara\u00eetre une fen\u00eatre comme celle-ci :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1046\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image3-1046x800.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-517\" srcset=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image3-1046x800.jpg 1046w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image3-523x400.jpg 523w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image3-768x587.jpg 768w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image3.jpg 1378w\" sizes=\"(max-width: 1046px) 100vw, 1046px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Allez sur la page web de l&#8217;email \/ de l&#8217;achat complet qui affiche votre code de licence et copiez le texte <strong>complet<\/strong> du code de licence. Ce texte comporte plusieurs lignes et se termine parfois par des signes d&#8217;\u00e9galit\u00e9 (&#8216;=&#8217;) &#8211; ceux-ci font partie du code de licence, veillez donc \u00e0 les inclure lors de la copie ! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Revenez \u00e0 Neck Diagrams &#8211; si vous avez copi\u00e9 correctement, le code de licence appara\u00eetra automatiquement dans le champ Code de Licence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. Si vous avez achet\u00e9 une licence de mise \u00e0 niveau ND1 vers ND2, vous serez invit\u00e9 \u00e0 saisir votre licence ND1 &#8211; r\u00e9p\u00e9tez les \u00e9tapes 3 et 4 en copiant cette fois votre ancienne licence ND1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. Cliquez sur le bouton D\u00e9verrouiller et si votre ou vos licences sont correctes, vous obtiendrez une fen\u00eatre de confirmation indiquant que le logiciel a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 et d\u00e9verrouill\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1168\" height=\"292\" src=\"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-518\" srcset=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image4.jpg 1168w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image4-600x150.jpg 600w, https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/07\/image4-768x192.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1168px) 100vw, 1168px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"quelles-sont-les-langues-prises-en-charge\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><meta charset=\"utf-8\"\/><strong>Quelles sont les langues prises en charge ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les 7 langues suivantes sont actuellement prises en charge :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anglais<\/li>\n\n\n\n<li>Fran\u00e7ais<\/li>\n\n\n\n<li>Allemand<\/li>\n\n\n\n<li>Italien<\/li>\n\n\n\n<li>Espagnol<\/li>\n\n\n\n<li>Japonais<\/li>\n\n\n\n<li>Portugais (br\u00e9silien)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"avezvous-un-programme-de-marketing-daffiliation\" class=\"wp-block-heading has-primary-color has-text-color\"><meta charset=\"utf-8\"\/><strong>Avez-vous un programme de marketing d&#8217;affiliation ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, nous le faisons ! Vous pouvez trouver les d\u00e9tails et vous inscrire sur la page des <a href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/programme-daffiliation-neck-diagrams\/\">affili\u00e9s<\/a>! <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-off-white-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 id=\"vous-navez-pas-trouve-la-reponse-a-votre-question\" class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-h1\">Vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/?page_id=13#contact\">Nous contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-template-full-bleed.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8941","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Neck Diagrams<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Neck Diagrams\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Neck Diagrams\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/NeckDiagrams\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-12T00:24:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1374\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Neck Diagrams\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.neckdiagrams.com\\\/content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/bg-red-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-11T16:51:18+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-12T00:24:23+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.neckdiagrams.com\\\/content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/bg-red-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.neckdiagrams.com\\\/content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/bg-red-scaled.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.neckdiagrams.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Neck Diagrams\",\"description\":\"Chord chart and fretboard diagram software for guitar, bass, banjo, ukulele and ANY fretted instrument\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Digital Software Technology Ltd\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/ND2-Logo-474x474@2x.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/content\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/ND2-Logo-474x474@2x.png\",\"width\":474,\"height\":474,\"caption\":\"Digital Software Technology Ltd\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/neckdiagrams.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/NeckDiagrams\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/neckdiagrams\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Neck Diagrams","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ - Neck Diagrams","og_url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/","og_site_name":"Neck Diagrams","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/NeckDiagrams","article_modified_time":"2026-05-12T00:24:23+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1374,"url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/","url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/","name":"FAQ - Neck Diagrams","isPartOf":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg","datePublished":"2025-05-11T16:51:18+00:00","dateModified":"2026-05-12T00:24:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2021\/05\/bg-red-scaled.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.neckdiagrams.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/","name":"Neck Diagrams","description":"Chord chart and fretboard diagram software for guitar, bass, banjo, ukulele and ANY fretted instrument","publisher":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#organization","name":"Digital Software Technology Ltd","url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2024\/05\/ND2-Logo-474x474@2x.png","contentUrl":"https:\/\/neckdiagrams.com\/content\/uploads\/2024\/05\/ND2-Logo-474x474@2x.png","width":474,"height":474,"caption":"Digital Software Technology Ltd"},"image":{"@id":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/NeckDiagrams","https:\/\/www.instagram.com\/neckdiagrams\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8941","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8941"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8941\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9474,"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8941\/revisions\/9474"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neckdiagrams.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8941"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}